Estrategia competitiva: El caso de microempresa de servicio en Ixtapa Zihuatanejo Guerrero

Abstract

En el presente trabajo se presenta un estudio estratégico en micro empresas dedicadas a brindar servicios de alojamiento temporal ubicadas en el puerto de Ixtapa Zihuatanejo con el objetivo de conocer sus principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, en la construcción de un procedimiento sistemático que les permita incrementar su posicionamiento competitivo. Este estudio tiene la naturaleza de una investigación de tipo mixto, con alcance descriptivo, con un diseño no experimental y un enfoque tanto cuantitativo como cualitativo en una muestra representativa de empresas dedicadas a la hotelería en el puerto de Ixtapa Zihuatanejo Gro.

The present paper contains a research made into small companies dedicated to provide temporary accommodation services in Ixtapa Zihuatanejo in order to know its main strengths, weaknesses, opportunities and threats, for developing a systematic procedure that allows them to increase their competitive positioning. The nature of that investigation is of mixed type, with descriptive scope, with a no experimental design and a quantitative and qualitative approach with a representative sample of companies in the hotel industry in the port Ixtapa Zihuatanejo Gro.